Programa de identidad corporativa

Principios de comunicación corporativa.

Se entiende como comunicación corporativa a los mensajes que una institución, emite a su público, con el propósito de dar a conocer parte de su cultura organizacional, como son: la misión, visión, valores, etc.

Esta debe ser dinámica y concreta.

Percepción comunicación. Es uno de los elementos que son importantes para el público porque de ella depende la comprensión y la actitud que tomarán y esto puede tener mayor respuesta en los mensajes.

Paradigmas. Son las que dan referencia a los trabajadores. Para conocer los objetivos, las metas y sobre todo las tareas que se deben de implementar para el cumplimiento de estos.

Pirámide comunicacional. Se refiere a como está estructurada la empresa. El presidente, los trabajadores. Si es de manera vertical u horizontal. Como manejar la comunicación para los objetivos planteados y los canales donde se debe de llevar a cabo.

Público. Se refiere a las personas que van dirigidos los mensajes.

Comunicación interna:

Esta comunicación recae bajo la responsabilidad de la dirección, pero también recae en los mandos directivos como ejemplo los ejecutivos.

Tareas específicas de la comunicación interna.

Definen las necesidades internas de comunicación.

Generar comunicación.

Que la empresa tenga un sistema de información.

Ser generador de ideas que estimulen al personal dentro de la institución.

Definir resultados de las acciones de la institución.

Objetivos:

1. Mejorar la comunicación.

2. Construir la identidad de la institución.

3. Evitar el bloqueo interdepartamental.

Ventajas

1. Mejora la máxima eficiencia del personal.

2. Relaciones entre los niveles de la institución.

3. Mejorar el clima laboral.

Comunicación externa

Se refiere a los contenidos que la institución emite hacia los actores y agentes exteriores. De los consumidores, con el objeto de generar las relaciones entre diversas compañías.

Con ello mejoran la marca de las instituciones, con diferentes grupos de interés: proveedores, accionistas y sobre todo a la sociedad en general.